・明朗会計であること
・問い合わせへのレスポンスが早いこと
・専門家としてMECEな回答を一発で返信いただける率が非常に高かったこと
・オフラインでなくオンラインメインだが、オフラインの場もあり、そのバランスが効率的なものであったこと
・相談したニーズに対してはずれないやり取りとなること
・”うちは高め”とハッキリ言える自負心(料金相場について)